Spis zawartości
- Nasza witryna gier i software
- Opcje płatności i transakcje
- System premii i ofert
- Ochrona i certyfikacja
- Obsługa dla klientów
Nasza strona gier i system
Na platformie https://20-bets.pl/ udostępniamy przeszło 3000 rozgrywek gamingowych od czołowych producentów oprogramowania. Oferowana baza zawiera maszyny video, gry stołowe, granie na live oraz stawianie sportowe – wszystko osiągalne z wspólnego rachunku użytkownika.
Kooperujemy z prestiżowymi dostawcami, jak jak NetEnt, Microgaming, Evolution Live Gaming, Pragmatic Play Play i Yggdrasil Gaming. Wszystkie rozgrywka przechodzi restrykcyjne testowanie przez obiektywne instytuty, w także iTech Labs Labs, które sprawdzają prawdziwość generatorów liczb aleatorycznych (RNG). Oferowana platforma została opracowana w taki sposób, aby zapewnić płynne działanie tak na PC biurkowych, jak i sprzętach smartphone bez konieczności pobierania extra oprogramowania.
| Maszyny video | ponad 2500 | NetEnt Games, Pragmatic Play Play, Play’n GO GO | 96.2% |
| Rozgrywki przy stołach | 150+ | Microgaming, Evolution Live Gaming | 98,5% |
| Granie na live | 200+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi Games | 97.8 procent |
| Zabawy błyskawiczne | ponad 80 | Spribe Games, TurboGames Games | 96,0% |
Mobile dostępność
Oferowana strona smartphone działa w systemie HTML 5, co gwarantuje pełną kompatybilność z systemami Apple iOS i Google Android. Klienci mają możliwość uzyskać dostęp do kompletnych funkcji bezpośrednio przez browser mobilną, zachowując identyczne odczucia z rozgrywki jak na desktopie desktop.
Sposoby transakcji i transakcje
Udostępniamy obszerny wybór metod wpłat dopasowanych do wymagań rodzimych klientów. Minimalna wartość wpłaty równa się czterdzieści PLN, natomiast gdy transfery są wykonywane w czasie od paru minut do 72-ech godzin, w zależności od obranej metody.
- Kartki bankowe: Visa Card, Master Card z natychmiastowym procesowaniem
- Portfele online: Skrill, Neteller.com, ecoPayz – przelewy w ciągu 24-ech godz
- Kryptowaluty: BitCoin, ETH, Lite Coin, USDT – maksymalnie anonimowe i błyskawiczne operacje
- Transfery banku: klasyczna metoda z okresem realizacji od 3 do 5 dób roboczych
- Przedpłacone vouchery: Paysafe Card dla użytkowników preferujących dyskrecję
Pułapy transakcyjne
Miesięczny pułap wypłat dla zwykłych profili to sto pięćdziesiąt tysięcy PLN. Gracze VIP są w stanie ustalać zwiększone ograniczenia indywidualnie z menadżerem konta. Wszelkie operacje są zabezpieczone standardem SSL/TLS 256-bit, co reprezentuje status bankowy poziom zabezpieczeń.
| Visa lub Mastercard | 40 PLN | Instant | od 3 do 5 dni | zero procent |
| Skrill lub Neteller | czterdzieści PLN | Instant | zero-dwadzieścia cztery godzin | zero procent |
| Crypto | 50 złotych PLN | piętnaście-trzydzieści minut | od 15 do 60 minutek | 0 % |
| Transakcja bankowa | 100 złotych PLN | jeden-trzy doby | 3-5 doby | 0 % |
Program nagród i rabatów
Dostępny system lojalności został opracowany z ideą o długofalowej kooperacji z klientami. Udostępniamy wielopoziomowy system premii, który samoczynnie uruchamia się wraz z działalnością użytkownika na platformie.
Premia startowy obejmuje 100% wartości startowego zasilenia do najwyższej sumy 500 EUR EUR oraz 120 sztuk gratisowych spinów na wskazane automaty. Wymogi dotyczące obrotu równają się trzydzieści pięć razy dla bonusu i czterdzieści razy dla wygranych z darmowych obrotów – wartości te są typem w branży i zostały sprawdzone przez autonomiczne portale hazardowe.
Program VIP
Gracze osiągający wskazane progi aktywności auto wspinają się w strukturze VIP, która tworzy się z sześciu szczebli: Bronze, Srebrnego, Gold, Platynowego, Diamond i Ultimate. Wszystkie poziom odblokowuje ekskluzywne benefity, takie jak ekspresowe przelewy, przypisany menadżer konta, zwrot gotówki oraz wejściówki na wydarzenia specjalne.
- Zwrot gotówki cotygodniowy od pięć procent do 20% w zależności od stopnia VIP-owskiego
- Nagrody na urodziny dostosowane do poziomu gracza
- Zmniejszone wymagania obracania dla członków Platynowych i powyżej
- Ekskluzywne turnieje z budżetami premii przekraczającymi 50 000 EUR
- Osobisty menadżer konta możliwy do kontaktu przez całą dobę dla stopni Diamentowy i Ultimate
Bezpieczeństwo i regulacje
Funkcjonujemy na fundamencie certyfikatu hazardowej przydzielonej przez Kurasao Gamingowy Authority (number pozwolenia: 8048 JAZ), która jest jedna z najbardziej doświadczonych organizacji regulujących w branży gamingu internetowego. Licencja została wydana w 2020 r. i jest cyklicznie przedłużana po przeglądach przeprowadzanych przez niezależnych audytorów.
Wszystkie daty osobowe graczy są magazynowane na serwerach znajdujących się w Unii Europejskiej, w zgodności z wymogami Rozporządzenia RODO. Używamy nowoczesne systemy identyfikacji oszustw oraz działamy z instytucjami zajmującymi się świadomą zabawą, takimi jak Gam Care i Gambling Therapy Therapy.
Sprawdzenie identity
Proces KYC-owski (Poznaj Your Customer) jest obligatoryjny wcześniej niż pierwszą przelewem. Klienci powinni dostarczyć akt osobisty, weryfikację adresu oraz w niektórych przypadkach dzieje transakcji. Procedura ta zabezpiecza przed praniem gotówki i daje pewność, że wyłącznie upoważnione podmioty posiadają dostęp do profilu.
Pomoc dla klientów
Oferowany oddział wsparcia jest możliwy do kontaktu przez pełną dobę, 7 dni w tyg. Oferujemy trzy główne sposoby komunikacji: chat na żywo (typowy okres reakcji poniżej niż dwu min), email (reakcja w ciągu 4-6 h) oraz formularz kontaktu na stronie www.
Doradcy władają się różnorodnymi wersjami językowymi, w między innymi po polsku, po angielsku, językiem niemieckim i rosyjskim. Dla zaawansowanych kwestii tech lub finansowych możliwi do kontaktu są fachowcy, którzy badają wszelkie przypadek osobiście. Biblioteka wiedzy na oferowanej stronie oferuje ponad sto pięćdziesiąt artykułów wspomagających co do najbardziej popularnych kwestii powiązanych z rejestracją konta, transakcjami i zasadami rozgrywek.
Regularnie organizujemy kursy dla zespołu wsparcia gracza, aby zapewnić maksymalny poziom kontaktu. Uruchomiliśmy również mechanizm ewaluacji standardu wsparcia, który pozwala użytkownikom na poufne wyrażenie refleksji po każdej interakcji z doradcą.
Leave us a comment